Retur- og refusionspolitik

Hos Tojtryk ApS ønsker vi, at du er tilfreds med dit køb. Har du spørgsmål, så skriv til info@tojtryk.dk – vi svarer inden for 12 timer.

Tøj med logo eller tryk (kan ikke returneres)

• Tøj, der er trykket eller broderet med logo, er fremstillet specielt til dig og kan derfor ikke returneres eller fortrydes, jf. forbrugeraftalelovens regler om specialfremstillede varer.
• Derfor får du altid en gratis korrektur, inden vi trykker – og vi trykker først, når du har godkendt den. Tjek korrekturen grundigt (logo, placering, størrelse, farver, antal og størrelser).
• Er der fejl i det, du modtager, i forhold til den godkendte korrektur, retter vi det naturligvis. Skriv til info@tojtryk.dk med ordrenummer og billeder.

Tøj uden tryk – shop til private (14 dages fortrydelsesret)

• Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager din ordre.
• Tøjet skal returneres ubrugt, uvasket og i original stand og emballage.
• Kunden betaler selv returfragten. Vi opkræver ikke gebyr for returnering.
• Minimumskøb i shoppen til private er 500 kr., og fragten er 123,75 kr. inkl. moms. Fragten refunderes ikke ved delvis returnering.

Sådan returnerer du

1. Skriv til info@tojtryk.dk med dit ordrenummer, og hvilke varer du ønsker at returnere.
2. Send varerne til den adresse, vi oplyser i vores svar.
3. Når vi har modtaget og godkendt varerne, refunderer vi beløbet til den betalingsmetode, du brugte ved købet.

Refusion

• Refusion sker inden for 5-10 hverdage efter modtagelse af returvaren.

Reklamation

• Du har 2 års reklamationsret efter købeloven. Opdager du en fejl eller mangel, så skriv til info@tojtryk.dk med ordrenummer og billeder hurtigst muligt, så finder vi en løsning.

Kontakt
Tojtryk ApS – CVR 45252388
Søndervangsvej 8, 8400 Ebeltoft
Mail: info@tojtryk.dk