Returregler for Tojtryk ApS

1. Fortrydelsesret

Som forbruger har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret på alle varer købt hos Tojtryk ApS, med undtagelse af varer, som er specialfremstillede eller tilpassede efter kundens ønsker. Det betyder, at fortrydelsesretten ikke gælder for tøj med tryk eller broderi, da disse betragtes som specialfremstillede produkter.

2. Returnering af varer uden tryk

For varer uden tryk, som ønskes returneret inden for fortrydelsesfristen, skal varen returneres i ubrugt og ubeskadiget stand, helst i original emballage. Kunden bærer selv udgifterne til returneringen, medmindre andet er aftalt.

3. Varer med tryk eller broderi

Da tøj og andre produkter med tryk eller broderi er specialfremstillede efter kundens ønsker, kan disse varer ikke returneres eller ombyttes, medmindre der foreligger fejl eller mangler, som kan reklamere over i henhold til købeloven.

4. Ansvarsfraskrivelse ved indleveret tøj

For tøj eller andre produkter, som kunden selv indleverer til os for påtryk eller broderi, påtager Tojtryk ApS sig intet ansvar for tøjlets kvalitet, holdbarhed eller eventuelle fejl ved tøjet. Vi yder derfor ingen garanti eller reklamationsret for disse varer, da vi ikke kan kontrollere varernes tilstand eller oprindelse.

5. Vareprøver

Kunder har mulighed for at bestille vareprøver mod betaling. Vareprøver kan ikke returneres eller ombyttes.

6. Reklamation og fejl

Hvis du modtager en vare med fejl eller mangler, skal du kontakte os hurtigst muligt, og senest inden for 2 år fra købsdatoen, for at gøre brug af reklamationsretten. Vi vil herefter håndtere sagen hurtigst muligt og finde en passende løsning.

7. Returnering af varer

Returner varer til følgende adresse (indsæt adresse) efter forudgående aftale med kundeservice. Husk at vedlægge ordrenummer og kontaktinformation.